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BRAND POSITIONING MARKET

—品牌定位市场—

GENOVA

服务业在国民经济中发挥着非常重要的作用,而对于低科技高接触的家居零售企业,其产品定制化、价值高等特征使顾客在购买过程中更需要员工进行微笑服务和热情推荐,以满足顾客的个性化需求,这就使得情绪劳动更显重要。情绪劳动作为一个人力资源领域的概念,在以往研究中聚焦于对员工和组织的影响,较少涉及其对顾客的影响。以家居零售企业为例,构建关于顾客感知的员工情绪劳动、顾客参与、顾客反应与顾客认同之间的模型,并进行实证分析可以发现,表层表演、深层扮演、真实表达通过顾客参与作为部分中介正向影响顾客感知服务质量、顾客满意和购买意向;顾客认同在顾客参与和顾客反应中起调节作用,顾客认同度越高,顾客参与对顾客反应的正向影响越强;顾客感知服务质量正向影响顾客购买意向与顾客满意。因此,为更好地提高顾客的认同度,企业一定要认识到顾客参与的重要性,在招聘、培训及日常工作中重视员工情绪管理能力,在经营活动中注意营造和谐舒适的服务环境,注重承担社会责任,树立良好企业形象。˙势趋播传题话测预地效有够能还'程过播传的题话实真合拟地好很够能仅不ɯddǝs明说果结的上据数际实˙式模的征特播传题话点热合符种多成生以可ɯddǝs明说果结真仿'法算真仿题话出提'较比验实的量大了行进别分度角个两证实和真仿从文该'性效有的型模该证验了为˙型模播传题话成形合综'素因部外的播传题话了虑考也ɯddǝs'时同˙程过点机随个一为模建程过播传题话将'应效激自的题话与参户用用利ɯddǝs˙(ɯddǝs'lǝpoɯ ssǝɔoɹd ʇuıod ƃuıʇıɔxǝ-ɟlǝs)型模播传题话个一出提程过斯克霍激自于基'象对究研为题话点热络网以文该'值价和义意的要重有具程过播传的题话点热中网联互模建

BRAND CORE VALUES

—品牌核心价值—

GENOVA

《国语》主要记载王侯卿士大夫的治国之语,它是一部未曾经过加工整理的原始史料汇编,保留了西周春秋不同时期不同地域的散文风貌,堪称研究西周春秋时期周王室和各诸侯国历史散文的活标本。《国语》从横向上真实地展现了周、鲁、齐、晋、郑、楚、吴、越各国不同的散文风貌,从纵向上展示了上自周穆王下迄鲁悼公五百一十四年的散文发展演变轨迹。作为记言文,《国语》上承《尚书》,下启孔门弟子散文,体现了西周春秋时期说理散文所达到的水平。
无论是古代散文研究还是古代散文史撰写,目前的状况尚有许多不能令人满意之处。对这一学科领域的提升,有赖于学术理念上的改进与突破,这包含:一是在概念上对古代散文做出新的界义,从书写而非创作的角度把握之;二是重新厘定散文研究的范围,由体式入手而非将漫无边际的内容等一并纳入其中;三是紧密关注社会指令与散文体式之间的关系,将散文的内部研究与外部研究以新的方式连接起来。

BRAND EXECUTION POLICY

—品牌执行战略—

引入工资差距对职工企业年金缴费意愿的影响,定量考察企业年金对企业职工养老金差距,以及企业与机关事业单位职工养老金差距的影响。采用代表性个体模拟方法,选取14类不同工资水平的代表性职工,模拟了23种政策组合,测算了各类养老金及其差距。研究发现,企业年金既能扩大企业职工养老金差距,又能缩小企业与机关事业单位职工养老金差距,前者作用大于后者;税收优惠政策会放大企业年金的影响,提高雇主缴费的企业所得税免税上限作用最显著;工资差距扩大、企业年金投资收益率提高、企业年金管理费率降低、余寿减少、社平工资增长率提高和工作年限增加都会放大企业年金的影响,反之亦然;限制企业年金缴费基数不得超过社平工资的3倍,或缴费比例不得超过个人工资的10%,控制企业职工养老金差距的作用优于对雇主缴费计入个人账户部分征收个人所得税。本文基于工资异质性,揭示了企业年金对养老金差距的复杂影响,有助于企业年金政策优化。
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